Conditions de garantie
Art. 1
In geval van beroep op waarborg noteert de verantwoordelijke dienst na verkoop de vaststellingen en werkzaamheden op het servicerapport Werk- en verplaatsingskosten bedragen 45,00 € / uur Verplaatsingskosten 0,75 € / km.
De aanvrager verbindt zich er toe de werk- en verplaatsingskosten kosten te vergoeden, alsook de gebruikte materialen ter herstelling en/of vervanging op de werf, indien de materialen waarvoor waarborg ingeroepen werd, buiten de waarborgvoorwaarden vallen zoals hierna beschreven.
Rolluiken - Zonwering
Art. 2
De geleverde goederen dienen binnen de 5 dagen na leveringsdatum gecontroleerd te worden op afmetingen, volledige uitvoering en afwerking. Na deze termijn vervalt in ieder geval de aansprakelijkheid voor eventuele later vastgestelde beschadigingen, krassen, deuken, lakfouten en foutieve afmetingen. De aansprakelijkheid vervalt in ieder geval bij beschadigingen ten gevolge van het gebruik van het rolluik.
Art. 3
De aansprakelijkheid vervalt bij vaststelling van beschadigingen tijdens of na het eigen vervoer door de koper, zij het naar zijn ateliers of werkplaatsen, zij het van zijn ateliers of werkplaatsen naar de werf.
Art. 4
De vaststelling van zichtbare, of onzichtbare gebreken/ of beschadiging (en) aan geleverde goederen moeten aan de firma GLR voor de plaatsing of montage gemeld worden. De aansprakelijkheid vervalt in het algemeen tijdens en na de plaatsing.
Art. 5
De plaatsing dient uitsluitend te gebeuren volgens de montagehandleiding van de firma GLR. De waarborg vervalt indien er vastgesteld wordt dat een andere installatiemethode gebruikt werd dan deze welke door de firma GLR voorgeschreven is.
Art. 6
De waarborg van de firma GLR vervalt indien delen, onderdelen, stukken of aanverwanten aangewend worden die niet door de firma GLR werden verkocht, zelfs indien het een merk betreft die eveneens in het verkoopprogramma van GLR is opgenomen.
Art. 7
De aansprakelijkheid vervalt indien de installatie door een derde partij werd uitgevoerd, behalve indien de koper een sluitend bewijs kan leveren dat er een technische fout bij de fabricatie geweest is, fout die niet te wijten kan zijn aan een verkeerde montage of installatie. In geval van montage of installatie door derden vervalt de waarborg automatisch voor wat betreft krassen, deuken en dergelijke.
Art. 8
De firma GLR zal gedeeltelijke betalingen/of provisionele betalingen niet aanvaarden, voor geleverde produkten die geplaatst, in gebruik en operationeel zijn, maar een technisch gebreken zouden kunnen vertonen.
Automatisatie
Art. 9
Motoren uit het verkoopgamma van GLR genieten een omruilwaarborg van 5 jaar vanaf factuurdatum. Buiten de waarborg zijn de kosten zoals beschreven in art. 1 ten laste van de koper.
De waarborg geldt niet in volgende gevallen :
- Bij nalatigheid of het niet volgen van de montagehandleiding.
- Bij verkeerde aansluiting van de motor, of plaatsing door niet professionelen of particulieren.
- Bij gebruik van delen, onderdelen, stukken en aanverwanten, die niet conform, of erkend zijn door onze technische afdeling, of die niet gehomologeerd zijn.
- Bij gebruik van delen, onderdelen, stukken en aanverwanten, die wel conform, en erkend zijn door onze technische afdeling, of die gehomologeerd zijn, maar niet tot het verkoopprogramma van GLR behoren.
- Bij gebruik van delen, onderdelen, stukken en aanverwanten, die wel conform, en erkend zijn door onze technische afdeling, of die gehomologeerd zijn, die tot het verkoopprogramma van GLR behoren, maar niet door GLR samengesteld.
- Bij het niet eerbiedigen van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Art. 10
Klachten omtrent de leveringen dienen ons schriftelijk, per fax of post, binnen de 5 dagen na levering te worden medegedeeld. Na deze termijn wordt het materiaal geacht conform te zijn, en kan de firma GLR enkel voor verborgen gebreken of fouten aansprakelijk worden gesteld. De verpakkingen van elke zending die de werkplaatsen van GLR verlaten worden zorgvuldig nagezien en gecontroleerd.
Art. 11
Er wordt geen waarborg verleend op delen, onderdelen, toebehoren, stukken en aanverwanten die, op vraag van de koper dienden te worden gelakt in een RAL kleur, die niet in het verkoopprogramma van GLR vermeld wordt.
Art. 1
En cas d’appel à la garantie le service après-vente responsable note les constations et travaux sur place sur le rapport de service. Frais horaires de travail et de déplacement 45 €/ heure, Frais de déplacement 0.75 €/ km.
Le demandeur s’engage à rembourser les frais de travail et de déplacement ainsi que les matériaux employés et/ ou à remplacer sur chantier au cas ou les matériaux seraient hors temps de garantie ou hors de la couverture de garantie, comme décrits ci-dessous.
Volets - Protections solaires
Art. 2
Les marchandises livrées doivent être vérifiées endéans les 5 jours ouvrables à dater du jour de livraison, tant quant aux dimensions qu’ à l’exécution dans son ensemble que pour la finition.. Après ce délai la responsabilité expire quant à des dommages ; griffes, bosses, coloris ou laquage, dimensions fautives etc.… La garantie expire en cas de dommages dus à l’usage des produits.
Art. 3
La responsabilité expire en cas de constat de dommages, pendant ou après le transport effectué par l’acheteur que ce soit vers ses ateliers, ou de ses ateliers vers un chantier.
Art. 4
La constatation d’un manque, visible ou invisible, et/ou de dommage(s) aux marchandises livrées doit être signalé à la société GLR avant placement ou montage. La responsabilité s’arrête en général pendant et après placement.
Art. 5
Le placement doit être fait suivant les manuels de montage de la société GLR. La garantie est annulée en cas de constat d’usage de toute autre méthode de placement que celles prescrites par GLR.
Art. 6
La responsabilité du vendeur est annulée au cas ou des parties, pièces ou accessoires sont employés pour l’assemblage ou montage de volets qui non vendus par la société GLR, même s’il s’agit d’une marque de pièces, parties ou accessoires repris dans le programme de vente de GLR.
Art. 7
La responsabilité est nulle au cas ou l’installation est faite par une tierce partie, ceci sauf preuve formelle fournie par l’acheteur qu’un défaut technique à été constaté, défaut ne pouvant être imputé à un montage ou installation défectueuse.
En cas d’installation ou montage par une tierce partie, la garantie est irrémédiablement nulle quant aux griffes, bosses, etc.…
Art. 8
La société GLR n’acceptera pas de paiements partiels et/ ou provisionnels sur des volets livrés, montés et opérationnels, mais qui sembleraient avoir des manques techniques.
Automatisation
Art. 9
Les moteurs de volets vendus par la société GLR bénéficient d’une garantie d’échange de 5 ans à compter de la date de facturation. Hors la période de garantie, les frais comme mentionnés en ART 1 sont à charge de l’acheteur.
La garantie ne vaut pas dans les cas suivants :
- En cas de négligence ou non suivi des instructions du manuel de montage.
- En cas de branchement fautif du moteur, ou placement/ installation par des non-professionnels ou particuliers.
- En cas d’usage de pièces ou accessoires non reconnues ou acceptées par notre service technique, ou qui ne sont pas homologués.
- En cas d’usage de pièces ou accessoires homologués, reconnues ou acceptés par le service technique de GLR mais qui ne font pas partie de leur programme de vente.
- En cas d’usage de pièces ou accessoires reconnues ou acceptées par GLR, et qui font partie de leur programme de vente, mais qui ne furent pas assemblés par GLR.
- En cas de non-respect de nos conditions générales de vente.
Art. 10
Toute plainte ou remarque concernant les livraisons doivent nous parvenir par écrit, soit fax ou courrier, endéans les 5 jours de la date de livraison. Après ce délai, le matériel livré est supposé être conforme, et la société GLR ne peut être rendue responsable qu’en cas de défauts cachés. Aucune garantie n’est octroyée en cas d’emballage défectueux ou insuffisant. Les emballages de tout envoi quittant nos ateliers sont soigneusement vérifiés et contrôlés.
Art. 11
Aucune garantie ne sera octroyée sur des parties, pièces, accessoires en général, qui ont été laquées à la demande de l’acheteur dans une couleur RAL, qui ne fait pas partie du programme de vente de GLR.